Frequently Asked Questions

Untuk menginstall ROAS Monitor:

• Download file extension .zip dari website resmi
• Ekstrak file ke folder komputer Anda
• Buka Chrome → Settings → Extensions
• Aktifkan "Developer mode"
• Klik "Load unpacked" dan pilih folder extension
• Extension akan muncul di toolbar Chrome

Catatan: Pastikan Chrome versi terbaru untuk kompatibilitas optimal.

ROAS Monitor menyediakan fitur lengkap untuk monitoring iklan Shopee:

• Real-time ROAS tracking - Monitor ROAS secara langsung
• BID optimization - Rekomendasi bid yang optimal
• KPI Dashboard - Dashboard analytics comprehensive
• Historical data - Export data historis
• Smart alerts - Notifikasi otomatis
• WhatsApp support - Support prioritas

Jika extension tidak load, coba langkah berikut:

• Refresh halaman Shopee Ads (Ctrl+F5)
• Pastikan extension sudah aktif di Chrome extensions
• Clear cache browser dan cookies Shopee
• Disable extensions lain yang mungkin conflict
• Restart Chrome browser
• Pastikan login di Shopee Seller Center

Jika masih bermasalah, hubungi support kami dengan screenshot error.

Untuk memperpanjang license ROAS Monitor:

• Login ke dashboard extension
• Klik "Extend License" atau "Perpanjang"
• Pilih paket perpanjangan yang diinginkan
• Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih
• License akan otomatis diperpanjang setelah payment confirmed

Tip: Perpanjang sebelum expired untuk menghindari downtime.

Keamanan data adalah prioritas utama kami:

• Enkripsi end-to-end untuk semua data transmisi
• No data storage - Data tidak disimpan di server kami
• Local processing - Analisis dilakukan lokal di browser
• HTTPS only - Semua komunikasi terenkripsi
• No personal data - Hanya data iklan yang diakses

Kami mematuhi standar keamanan internasional dan privacy policy yang ketat.

Saat ini ROAS Monitor hanya support untuk:

• Google Chrome (Recommended)
• Microsoft Edge (Chromium-based)
• Opera (Chromium-based)
• Brave Browser

Tidak support: Firefox, Safari, Internet Explorer

Untuk performa optimal, kami rekomendasikan menggunakan Chrome versi terbaru.

Export data sangat mudah:

• Buka dashboard ROAS Monitor
• Pilih rentang tanggal yang diinginkan
• Klik tombol "Export Data"
• Pilih format: Excel (.xlsx) atau CSV
• File akan otomatis terdownload

Data yang di-export mencakup: ROAS, spend, revenue, impressions, clicks, dan metrics lainnya.

Jika data ROAS tidak akurat, periksa hal berikut:

• Pastikan tanggal tracking sesuai dengan periode kampanye
• Verifikasi setting attribution window di Shopee Ads
• Cek apakah ada kampanye yang di-pause/stop
• Pastikan conversion tracking setup dengan benar
• Refresh data dengan klik "Sync Data"

Note: Data ROAS membutuhkan waktu 24-48 jam untuk akurasi penuh karena delay reporting Shopee.

Kami menerima berbagai metode pembayaran:

• Transfer Bank - BCA, Mandiri, BNI, BRI
• E-Wallet - GoPay, OVO, DANA, LinkAja
• Virtual Account - Semua bank major
• QRIS - Scan QR code
• Credit Card - Visa, Mastercard

Pembayaran diproses otomatis dan license akan aktif dalam 1-5 menit setelah konfirmasi.

ROAS Monitor dioptimasi untuk performa ringan:

• RAM Usage - Sekitar 10-20MB
• CPU Usage - Minimal impact (1-2%)
• Battery Impact - Sangat rendah
• Network Usage - Hanya saat sync data

Extension dirancang untuk berjalan di background tanpa mengganggu performa browser atau komputer Anda.